当社はすべての注文を北アイルランドから発送します。

そのため、英国および EU 諸国への配送の注文には、配送時に関税や税金は発生しません。

ご注文後、すぐにシステムでの処理が開始されますので、できるだけ早くお届けいたします。

つまり、発送前にご注文をキャンセルできない場合があります。キャンセルには、お支払い方法の処理手数料を負担するための手数料がかかります。

ご注文後、ご注文はシステムを通じて処理され、できるだけ早くお届けできるようになります。

サイズや色を変更したい場合は、できるだけ早くお知らせください。発送前に変更できるよう努力いたします。ただし、リクエストに応えられるかどうかは保証できません。

商品はできるだけ早く発送いたします。ほとんどの商品は 24 時間以内に発送されます。

一部の商品は発送までに時間がかかる場合があります。チェックアウト時に表示される配送オプションには、この発送までの延長時間を含む配送期間が表示されます。 

発送されると、注文の追跡情報を含む電子メール通知が届きます。

私たちを見る 返品ポリシー

返品を開始するには、次の顧客アカウントにアクセスしてください。 myaccount.thefootfactory.co.uk 

1. メールアドレスを使用してログイン
2. 返品したい注文を選択してください
3. 「返品リクエスト」を選択
4. 返品理由を入力してください
5. 承認された場合、返品方法を記載したメールがあなたのメールアドレスに送信されます。

靴は完璧にフィットする必要があるため、返品が多くなります。毎月何千もの返品が来ます。

弊社では、返品をできる限り迅速に処理します。返品処理と返金には、受領から最大 15 営業日かかる場合があります。ほとんどの場合、返品はより早く処理されます。

注文番号と名前を記載していただくと、返品ができるだけ早く処理されます。

処理後、払い戻しがお支払い方法に反映されるまで数日かかる場合がありますのでご了承ください。

返品を受領後、商品が元の状態で返品期間内に返品された場合は、元のお支払い方法で返金されます。 

払い戻しは通常、受領後 15 営業日以内に処理されます。 

銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して反映するまでにも数日かかる場合があります。